こんな方に読んでほしい！ ◎静岡市近郊で営業中 ◎従業員数51名以上 ◎活気ある職場づくりを通して業績アップにつなげたい ◎ご年齢が30-50代の代表者様 ◎人と長い時間接する業務がある こんにちは。社会保険労務士の杉浦です。 「感情労働（かんじょうろうどう）」という言葉をご存じでしょうか。 製造業や建設業などでは、仕事の成果は「モノ」や「作業」で見えやすいものです。しかし世の中には、 感情をコントロールすること自体が仕事の一部になっている職業 があります。 これを「感情労働」と呼ぶようです。 今回はこの言葉の意味と、経営者として知っておきたいポイントについて考えてみたいと思います。 感情労働とは何か？ 感情労働とは、 仕事をするうえで、自分の感情をコントロールしながら働くこと を指します。 たとえば次のような仕事です。 ・接客業 ・営業職 ・コールセンター ・看護師 ・介護職 ・保育士 これらの仕事では、「相手にどう感じてもらうか」がとても重要になります。 例えば接客業では、本当は疲れていても、笑顔で対応することが求められます。営業では、厳しい

こんな方に読んでほしい！ ◎静岡市近郊で営業中 ◎従業員数51名以上 ◎活気ある職場づくりを通して業績アップにつなげたい ◎ご年齢が30-50代の代表者様 ◎社員から前向きさを感じられない こんにちは。社会保険労務士の杉浦です。 経営者の皆さまとお話ししていると、こんな悩みをよく聞きます。 「若手に将来の話をさせたいけれど、何を聞けばいいか分からない」 「“やりたいことは？”と聞いても、黙ってしまう社員が多い」 皆さんは、部下や社員に「将来、何がしたい？」「どんなキャリアを描いている？」と聞いたことはありませんか。 前向きな質問のつもりでも、相手が言葉に詰まってしまう場面は意外と多いものです。 夢や希望を語れることは、確かに素晴らしいことです。 しかし、誰しもが明確な夢を持っているわけではありません。 仕事においてはそれなりでいいや、という人もいますし、しゃかりきに頑張ろうという人ばかりでもありません。 むしろ、「夢を語らなければいけない」「やりたいことを言わなければ評価されない」と感じることで、苦しくなってしまう人もいます。...

こんな方に読んでほしい！ ◎静岡市近郊で営業中 ◎従業員数51名以上 ◎活気ある職場づくりを通して業績アップにつなげたい ◎ご年齢が30-50代の代表者様 ◎離職率を下げたい こんにちは。社会保険労務士の杉浦です。 今日は「社員の定着には“表彰”を使え！」というテーマでお話しします。 皆様の会社には就業規則がありますか？表彰の規定はあるけど、特に何かしたことはないという方に、ぜひ見ていただきたいと思います。 就業規則に“表彰”の制度がある会社は多い 就業規則というのは、会社が従業員と働く上でのルールをまとめたものです。多くの企業で、表彰制度が就業規則に規定されています。これは、会社として社員に対して表彰制度があることを明文化しておくことで、会社と社員の共通理解が生まれるからです。実際、就業規則に表彰について書かれている例は多く見られます。 “相対的必要記載事項”としての表彰 ここで、少し用語の説明をします。就業規則に記載しなければならない事項には、大きく分けて「絶対的必要記載事項」と「相対的必要記載事項」があります。 絶対的必要記載事項：会社が従

こんな方に読んでほしい！ ◎静岡市近郊で営業中 ◎従業員数51名以上 ◎活気ある職場づくりを通して業績アップにつなげたい ◎ご年齢が30-50代の代表者様 ◎地方で経営していくことに不安がある こんにちは。社会保険労務士の杉浦です。 ニュースで評論家の方が使う言い回しで、 「私はこうした方がいいと思っていて」 というものを耳にすることがあります。”思っていて”、で終わるケースですね。 また日常の場面でも、「私はこうだと思うんですけど…」と、文末に”けど”をつけるケース。 話はそこで止まり、次の人にバト ンが渡るはずなんですが、言っている本人は意見を述べたつもりでも、聞いている側は「え、それで終わり？」と感じることも少なくありません。 このように、本来は文の途中で使われる言葉を、文末に持ってきて話を終える言い方を、ここでは仮に「“思っていて”構文」と呼びたいと思います。 なぜ「思っていて」で終わるのか この話し方をする人が怠けているわけではありません。むしろ、 ・強く言い切るのが怖い ・間違っていたらどうしよう ・相手の反応を見たい...

こんな方に読んでほしい！ ◎静岡市近郊で営業中 ◎従業員数51名以上 ◎活気ある職場づくりを通して業績アップにつなげたい ◎ご年齢が30-50代の代表者様 ◎前向きな気持ちで仕事に臨んで欲しい こんにちは。社会保険労務士の杉浦です。 日本を代表するガールズユニット、Perfume が、2025年末をもって“活動休止”に入ると発表しました。 ただし、その言葉として「コールドスリープ（Cold Sleep）」という表現を使っています。前向きで未来をにおわせる言葉ではないでしょうか。 このニュースを見て、私は「悲しい出来事も、捉え方・言い方次第である」と考えさせられました。 「おしまい」の言い換え方、その意味と使いどころ 私たちは日常やビジネスの中で、「終わる」「辞める」「休む」「止める」といったネガティブに受け取られやすい言葉を使うことがあります。しかし、言葉を少し変えるだけで、その受け止められ方、そして未来への姿勢が変わることがあります。 Perfumeの「コールドスリープ」に加えて、以下のような「言い換え」が考えられます： 卒業 →...